Правила и партнёры

Членство в Международном Союзе Коучей

В результате консенсуса соучредителей Международного Союза Коучей определены основные стандарты в обучении коучингу, этические стандарты коуча, ключевые компетенции, которые опираются на концепции классического коучинга Т. Голви, Дж. Уитмора, Т. Леонарда. Также определены принципы ведения единого учета сертифицированных специалистов, предоставления сертифицированным специалистам информационной и прочей поддержки, участия в проведении сертификационных программ как коуча-консультанта вне зависимости от нахождения члена союза.

Международный Союз Коучей управляется членами Совета по принципу использования права «вето» каждым членом Совета, построен на принципах консенсуса и представляет собой совокупность аккредитованных институтов, возглавляемых Мастер-Тренерами ICU со своими аккредитованными программами подготовки коучей, аккредитованных автономных партнеров институтов и представительств институтов — центров. Международный Союз Коучей представлен более чем в 32 странах мира и объединяет более 10 000 сертифицированных тренеров.

Чтобы стать членом ICU, необходимо пройти программу ICU подготовки коучей и продемонстрировать нужный уровень компетенции по использованию коучинг-инструментария либо предоставить признаваемые ICU сертификаты профессиональной подготовки в области коучинга, сертификаты партнерских с ICU организаций: Университет Томаса Эдисона, США; Университет Франклина, США; сертификаты, аккредитованные Американским Институтом Бизнес Психологии, США; Международным университетом коучинга International Coaching University — Испания, Португалия, Италия, страны Латинской Америки, Китай и другие.

Членство позволит иметь постоянную скидку для посещения всех мероприятий союза, пройти дополнительное обучение по подготовке как коуч-тренер, а впоследствии стать аккредитованным тренером коучинга Международного Союза Коучей.

Критерии членства ICU

Если вы имеете более 500 часов тренинга в области коучинга или смежных направлений аккредитованных институтов, включающих супервизию работы как коуча со стороны сертифицированных коучей, индивидуальный коучинг у сертифицированного коуча как клиент, а также навыки супервизии в коучинге, вы можете претендовать на звание Professional Master Coach.

Для этого нужно написать заявку на адрес info@coachunion.ru с приложением соответствующих документов. Заявка рассматривается в течение нескольких недель. Необходимо будет продемонстрировать видео работы с клиентом, выложенное на файлообменник или другой сайт, и обсудить вашу работу с сертифицированным Мастер-Тренером Союза Коучей ICU в онлайн-режиме. По результатам сертификационной процедуры будет выслан соответствующий сертификат. Все подробности сертификации и нюансы оплаты будут указаны в ответе на заявку. Также можно пройти сертификацию на английском языке у англоязычных Мастер-Тренеров ICU.

Коучинг ICU

Коучинг Центр Международного Союза Коучей — международная компания, которая сотрудничает с тренерами, ведущими бизнес-тренинги и коучинг уже длительное время, владеющими на высоком уровне технологиями коучинга и способными как просто и ясно донести знания по коучингу, так и помочь группе овладеть необходимыми навыками.

Определение коучинга

Коучинг — это искусство создания с помощью беседы и поведения среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям так, чтобы оно приносило удовлетворение.

Сутью коучинга является раскрытие потенциала личности для максимизации собственной производительности и эффективности. Он больше помогает личности обучаться, нежели учит.

Международный Союз Коучей ICU активно использует технологии трансформационного коучинга, когда клиент при поддержке коуча активно работает над внутренними изменениями для достижения той или иной цели. В связи с необходимостью четкого понимания отличий трансформационного коучинга от других областей профессиональной помощи — психотерапии, психологического консультирования и других — Международный Союз Коучей разработал особенности и показания для использования трансформационного коучинга.

Показания для использования трансформационного коучинга

1. Клиент находится в ситуации тупика и не видит возможностей движения к результату.
2. Клиент определяет план действий, берет обязательства, но что-то мешает ему привнести изменения в свою жизнь, то есть отсутствует динамика от сессии.
3. Прямой запрос клиента на трансформационный коучинг.
4. Наличие глубинных ценностных противоречий, осознаваемых клиентом.
5. Отсутствие релевантности идентичности клиента и его стратегической цели, осознаваемой клиентом.

Навыки коучей Международного Союза Коучей

Коучи Международного Союза Коучей в совершенстве владеют базовыми технологиями индивидуального, трансформационного и командного коучинга.

I. Базовые сессии индивидуального коучинга ICU

Все 12 базовых сессий индивидуального коучинга осуществляются на основе модели GROW.

1–4. Поведенческий индивидуальный коучинг — осваивается в процессе 1–2 модуля программы:

1. Классическая коучинг-сессия.
2. Сессия стратегического коучинга.
3. Коучинг в работе с зависимостями и привычками.
4. Индивидуальный коучинг-тренинг.

5–12. Трансформационный индивидуальный коучинг — осваивается в процессе 5–7 модуля программы:

5. Трансформационная сессия с использованием «линии времени».
6. Эпистемологические метафоры недирективные.
7. Эпистемологические метафоры на основе метода «Символ-Драма».
8. Эпистемологические метафоры директивные.
9. Трансформационная сессия по работе с убеждениями и ценностями.
10. Трансформационная сессия по работе с частями личности.
11. Изоморфные метафоры, сторителлинг и метафоры идентичности.
12. Сущностная трансформация.

II. Базовые компетенции командного коуча ICU

Осваиваются в процессе 3 и 4 модуля программы.

1. Базовые навыки классического коуча.
2. Навыки вербального и невербального управления группой: управляющие жесты, маркирование, якоря, использование пространства, психогеография, методы «уходов» от дискуссий.
3. Владение риторическими приемами: сигналинг, риторические вопросы, маркирование, тропы.
4. Владение приемами управления 1 и 2 фазами динамики группы.
5. Навык создания коучинг-тренинга.
6. Навыки организации процесса поиска креативных решений в процессе командного коучинга: владение различными методами мозгового штурма, модеративными методами, методами поиска решений через ассоциации.
7. Использование модели SOAR с целью проведения коучинг-сессии на основе системных процессов.
8. Владение моделью Коттера.
9. Владение моделью Сенге.
10. Владение технологиями коучинга для разрешения конфликтов и медиации. Стратегии улаживания конфликтов.

III. Дополнительные навыки

1. Владение технологиями коучинга для помощи клиенту в процессе переживания им острого и хронического стресса.
2. Владение технологиями маркетинга и продвижения услуг себя как коуча.

IV. Навыки использования коучинга в менеджменте

1. Проведение сессий командного коучинга в процессе совещаний.
2. «Коридорный» коучинг в процессе сопровождения команды по достижению поставленных результатов.
3. Классический коучинг с подчиненными с целью выстраивания отношений с каждым сотрудником и согласования целей.
4. Коучинг с целью командообразования.
5. Коучинг с целью обучения.

Ключевые компетенции коуча

Ключевые компетенции коуча основаны на компетенциях коуча Т. Леонарда и пяти дополнительных компетенциях.

Компетенция №1

Соответствие этическим нормам и профессиональным стандартам — понимание этических норм и стандартов коучинга, а также способность адекватно применять их во всех ситуациях, возникающих при коучинге клиента.

1. Понимает и неукоснительно соблюдает Этические Нормы Международного Союза Коучей.
2. Ясно различает коучинг, консультирование, психотерапию и иные методы профессиональной помощи клиентам.
3. При необходимости рекомендует обратиться к соответствующему специалисту, умеет определить, когда это необходимо и каковы имеющиеся ресурсы.

Компетенция №2

Заключение коучингового соглашения — способность понять, что требуется при каждом конкретном взаимодействии с клиентом во время коучинга, и установить соглашение с возможным и новым клиентом о процессе проведения коучинга и ваших взаимоотношениях.

1. Понимает и эффективно обсуждает с клиентом правила и конкретные параметры взаимоотношений в коучинге: логистику, оплату занятий, расписание, подключение третьих лиц, если это целесообразно и приемлемо.
2. Достигает соглашения о том, что приемлемо в этих отношениях, а что нет, что предлагается и что не предлагается, о зонах ответственности коуча и клиента.
3. Определяет, есть ли соответствие между его или её методами коучинга и потребностями возможного клиента, которое обеспечит эффективность коучинга.

Компетенция №3

Установление доверительных отношений с клиентом — умение создать обстановку безопасности и поддержки, обеспечивающую постоянное взаимное уважение и доверие.

1. Выказывает истинную заботу о благополучии и будущем клиента.
2. Постоянно демонстрирует собственную целостность, честность и искренность.
3. Заключает ясные соглашения и выполняет обещания.
4. Демонстрирует уважение к восприятию клиента, его стилю обучения и личности клиента.
5. Обеспечивает постоянную поддержку и поддерживает новые модели поведения и действия, включая те, что касаются принятия риска и боязни неудачи.
6. Спрашивает разрешения клиента на проведение коучинга в новых, ещё непривычных и чувствительных для клиента областях.

Компетенция №4

Коучинговое присутствие — способность быть полностью осознанным и создавать непринужденные отношения с клиентом, демонстрируя открытую, гибкую и уверенную манеру поведения.

1. Осознанно взаимодействует и остаётся гибким в процессе коучинга, «танцуя» в текущем моменте.
2. Находится в контакте с собственной интуицией и доверяет внутреннему знанию другого — «слушает внутренний голос».
3. Открыт к неведению и принимает риски.
4. Видит много способов работы с клиентом и в каждый момент выбирает наиболее эффективный.
5. Эффективно использует юмор, создавая ощущение лёгкости и энергии.
6. Уверенно меняет перспективы и экспериментирует с новыми возможностями в собственных действиях.
7. Демонстрирует уверенность в работе с сильными эмоциями, способен управлять собой, не позволяя эмоциям клиента доминировать и запутывать себя.

Компетенция №5

Активное слушание — умение полностью сконцентрироваться на том, что говорит и о чём умалчивает клиент, понять смысл сказанного в контексте желаний клиента и поддержать процесс высказывания клиентом своих чувств и мыслей.

1. Концентрирует внимание на клиенте и его планах, а не на своих планах, составленных для клиента.
2. Слышит, что заботит клиента и вызывает у него сомнения, каковы его цели, ценности и убеждения о том, что возможно, а что нет.
3. Проводит различие между словами, интонацией и языком тела.
4. Обобщает, перефразирует, повторяет и отзеркаливает сказанное клиентом, чтобы убедиться в чёткости и правильности понимания.
5. Поддерживает и вдохновляет, принимает, изучает и способствует усилению выражения клиентом его чувств, восприятия, озабоченности, убеждений и предположений.
6. Интегрирует и строит процесс, исходя из идей и предложений клиента.
7. Резюмирует или понимает суть того, что говорит клиент, и помогает ему достичь своей цели, а не увлекаться длинными описаниями.
8. Позволяет клиенту «выпустить пар» или «разъяснить» ситуацию, не вынося суждений и не принимая какую-либо сторону, чтобы перейти к следующим шагам.

Компетенция №6

Постановка «сильных» вопросов — способность задавать такие вопросы, которые раскрывают информацию, необходимую для получения клиентом максимальной пользы от взаимодействия с коучем, и способствуют коучинговым отношениям.

1. Задаёт вопросы, отражающие активное слушание и понимание взгляда клиента.
2. Задаёт вопросы, провоцирующие совершение открытий, озарение, пробуждающие целеустремлённость и активность.
3. Задаёт открытые вопросы, порождающие большую ясность, новые возможности или знания.
4. Задаёт вопросы, продвигающие клиента по направлению к желаемому, а не требующие от клиента находить доказательства или оглядываться назад.

Компетенция №7

Прямое общение — способность эффективно общаться на протяжении сессий коучинга и пользоваться тем языком, который производит наибольшее позитивное воздействие на клиента.

1. Делясь чем-либо и давая обратную связь, изъясняется ясно, чётко и прямо.
2. Четко формулирует и переформулирует, проводит рефрейминг, чтобы помочь клиенту понять, разобраться в том, чего он хочет, или в том, в чем он не уверен, взглянув с иной перспективы.
3. Ясно излагает цели коучинга, программу сессии, цель использования техник, методов или упражнений.
4. Использует подходящий и уважительный по отношению к клиенту язык.
5. Пользуется метафорами и аналогиями, чтобы помочь проиллюстрировать важную мысль или создать словесную картину.

Компетенция №8

Стимулирование осознания — способность интегрировать и точно оценивать многочисленные источники информации и интерпретировать её таким образом, чтобы помочь клиенту осознать происходящее и тем самым достичь оговоренных результатов.

1. Рассматривая и оценивая вопросы и дела клиента, выходит за рамки сказанного, не позволяет себе «попасться на крючок» описания, данного клиентом.
2. Расспрашивает с целью добиться более глубокого понимания, осознания и ясности.
3. Определяет и раскрывает для клиента лежащие в основе темы и заботы, типичные способы восприятия себя и окружающего мира, различия между фактами и их интерпретацией, несоответствие между мыслями, чувствами и действиями.
4. Помогает клиентам открывать новые мысли, убеждения, ощущения, эмоции и настроения, усиливающие их способность предпринимать активные действия и достигать того, что для них важно.
5. Раскрывает перед клиентами более широкие перспективы и вдохновляет их на смену точки зрения и нахождение новых возможностей для действий.
6. Помогает клиентам увидеть разные взаимосвязанные факторы, влияющие на них и на их поведение.
7. Делится инсайтами с клиентами так, чтобы они были полезны и имели смысл для клиента.
8. Определяет наиболее сильные стороны и основные области обучения и роста, а также то, на что наиболее важно обратить внимание во время коучинга.
9. Просит клиента проводить различие между заурядными и значимыми вопросами, ситуативным и повторяющимся поведением, когда обнаруживает несоответствие между декларируемым и действиями.

Компетенция №9

Проектирование действий — умение создать совместно с клиентом возможности для непрерывного обучения во время коучинга и в жизни или на работе, а также для того, чтобы предпринимать новые действия, которые наиболее эффективно приведут к оговоренным результатам коучинга.

1. Организует мозговые штурмы и помогает клиенту определить действия, которые позволят ему продемонстрировать, отработать и углубить новые знания.
2. Помогает клиенту сконцентрироваться и систематически изучать наиболее существенные для достижения целей коучинга конкретные проблемы и возможности.
3. Вовлекает клиента в исследование альтернативных идей и решений, оценку вариантов и принятие соответствующих решений.
4. Поддерживает активные эксперименты и самопознание, где клиент сразу же пробует то, что было предметом обсуждения и изучения во время сессии, в своей работе и жизни.
5. Отмечает успехи и способности клиента, способствуя их дальнейшему росту.
6. Бросает вызов предположениям и точкам зрения клиента, провоцируя появление новых идей и находя новые возможности для действий.
7. Поддерживает или выдвигает точки зрения, соответствующие целям клиента, и убеждает клиента рассмотреть их.
8. Помогает клиенту «Сделать Это Прямо Сейчас» во время сессии коучинга, обеспечивая немедленную поддержку.
9. Поддерживает рабочее напряжение, «растяжку», поощряет постановку сложных задач, но вместе с тем поддерживает комфортный темп обучения.

Компетенция №10

Планирование и постановка целей — умение разработать эффективный план коучинга с клиентом и соблюдать его.

1. Обобщает собранную информацию и определяет с клиентом план коучинга и цели развития, затрагивающие главные области, требующие изучения и развития.
2. Формирует план, предполагающий получение достижимых, измеримых, конкретных результатов и содержащий сроки достижения.
3. Вносит в план изменения, если это требуется в процессе коучинга и при изменении ситуации.
4. Помогает клиенту отыскать и получить доступ к другим ресурсам в целях обучения.
5. Определяет и намечает первые значимые для клиента успехи.

Компетенция №11

Управление прогрессом и ответственностью — умение удерживать внимание на том, что важно клиенту, и оставлять ответственность клиенту совершать действия.

1. Чётко запрашивает от клиента действия, которые продвинут его вперёд к поставленным целям.
2. Отслеживает происходящее, спрашивая у клиента о действиях, за которые клиент взял на себя обязательство на предыдущих сессиях.
3. Узнает, что клиенту удалось сделать, что не удалось, чему он научился, что осознал со времени проведения предыдущей сессии или сессий.
4. Эффективно подготавливает, организует и просматривает совместно с клиентом информацию, полученную в ходе сессий.
5. Не даёт клиенту сбиться с пути между сессиями, концентрируя внимание на плане и намеченных результатах коучинга, оговоренном плане действий и темах для следующих сессий.
6. Фокусируется на плане коучинга, но остаётся открытым для корректировки поведения и действий на основании самого процесса коучинга и изменений направления в ходе сессий.
7. Способен переключаться между масштабной картиной того, к чему движется клиент, созданием контекста обсуждаемой темы и тем, куда клиент хочет попасть.
8. Активизирует самодисциплину клиента и заставляет клиента отвечать за то, что он собирается предпринять, за результаты запланированных действий и конкретный план с определенным временным форматом.
9. Развивает способность клиента принимать решения, работать с ключевыми вопросами и развиваться.
10. Позитивно бросает клиенту вызов, обращая внимание на факт, когда тот не предпринял оговоренных действий.

Дополнительные компетенции профессионального коуча ICU

1. Интегральная осознанность: коуч должен уметь интегрировать различные перспективы и способы мышления в свой подход, включая когнитивный, эмоциональный, поведенческий и соматический аспекты.
2. Осознанность развития и трансформации: коуч, работающий с развитием, должен глубоко понимать особенности человеческого развития и этапы личностного и профессионального роста.
3. Визионерское стратегическое мышление: коуч должен помогать клиенту выходить за рамки текущих ограничений и представлять будущее, соответствующее его глубинным ценностям и стремлениям.
4. Культурная компетентность: коуч должен уметь эффективно работать с людьми из разных культурных сред и адаптировать подход к индивидуальным особенностям клиента.
5. Системное мышление: коуч должен понимать, как человек связан с более крупными системами — организациями, сообществами и обществом в целом.